Comprar un violín online: Conoce tus derechos




Si tienes intención de comprar un violín online es importante que tengas en cuenta que tienes una serie de derechos que, aunque parezcan evidentes, no siempre se tienen en cuenta por parte de los vendedores.  En este artículo descubrirás todo lo que tienes que saber para comprar un violín online con todas las garantías.

Incluso si sólo pretendes pedir información es muy importante que revises que el vendedor cumple con la normativa especificada sobre comercio electrónico.

También es importante que tengas en cuenta que cualquier página web, independientemente de si vende o no vende directamente desde el sitio, sólo por el mero hecho de promocionar un producto o servicio, debe de cumplir con una normativa.

Conocer y hacer valer tus derechos como consumidor te ahorrará  muchos problemas. Además, que una página web sea transparente y cumpla con lo que tiene que cumplir te ayudará a diferenciar a los vendedores serios y profesionales de los intrusos y oportunistas.

El negocio de la compraventa de violines mueve mucho dinero negro, además de instrumentos robados, falsos o falsificados. Por eso es recomendable buscar información y comprar sólo en aquellos sitios que cumplen con la ley y que respetan tus derechos de consumidor.

Tus derechos como consumidor a la hora de comprar un violín online

#1: Tienes derecho a conocer la identidad de la empresa o del vendedor

Como consumidor tienes derecho a ser informado de la identidad y ubicación de la empresa, así como de sus datos mercantiles.

Existen muchos sitios web de venta de violines que no se identifican en  ningún sitio. Es importante que sepas quién vende y dónde está.

#2: Tienes derecho a una información clara, concisa y actualizada sobre el violín

Como consumidor tienes derecho a recibir una información clara sobre la oferta comercial violín que quieres comprar, de forma que, en el momento de la compra, puedas tomar una decisión consciente de todo lo que necesitas saber sobre dicho violín. Además, esta información debe incluir las garantía legales y la información técnica o así como la información el servicio posventa.

#3: Tienes derecho a conocer los gastos de envío

Tienes derecho a saber cuáles serán los gastos de transporte asociados a la compra violín. Además, si los gastos de envío dependen del volumen de compra, tienen derecho a conocer los criterios en que se basan para aplicar dichos gastos. Estos gastos deben comunicarse antes de realizar la compra y no en el momento de la entrega.

#4: Tienes derecho a no facilitar los datos personales que no sean necesarios para la transacción

No es necesario que des más información de la necesaria para efectuar la compra. Si la empresa quiere obtener datos adicionales debe solicitarlos en otro momento y bajo consentimiento previo del consumidor. Estos datos suelen ser el nombre y apellidos, la dirección completa (imprescindible para la entrega), un teléfono de contacto para comunicaciones necesarias y el D.N.I. Además, cuando se realiza una compra online es imprescindible una dirección de correo donde el comprador recibirá los avisos y los justificantes de compra, de registro, etc.

Por lo tanto, no reveles datos innecesarios. Además, sería interesante que tuvieras una cuenta de correo electrónico específica para transacciones online distinta a la del trabajo o de la  personal.

#5: Tienes derecho a la protección de tus datos personales

Como consumidor tienes derecho a ser informados sobre la finalidad y las posteriores utilizaciones de los datos personales recopilados por la empresa, así como a acceder, corregir y cancelar sus datos cuando lo consideren necesario.

Esta información debe estar especificada en el sitio web. Cuando envíes datos a través de cualquier sitio web, sea del tipo que sea, debería aceptar y declarar que has leído el aviso legal y/o la política de privacidad del sitio marcando una casilla en la que debería haber un enlace a dicho aviso legal y/o a dicha política de privacidad.

#6: Tienes derecho a utilizar diferentes medios de pago y que éstos sean seguros

Como consumidor tienes derecho a efectuar el desembolso de la compra con el medio de pago que te resulte más conveniente, entre las alternativas propuestas y bajo tu consentimiento previo. Además, tienes derecho a solicitar que se utilice un sistema seguro para realizar la transacción.

Es importante que no envíes datos como tu número de tarjeta o tu número de cuenta por correo electrónico ni comuniques estos datos por teléfono.

Para verificar que el envío de datos es seguro asegúrate que la conexión utiliza un protocolo HTTPS y que utiliza un conexión cifrada segura  con certificado SSL. Esto lo verás en la barra de direcciones de tu navegador.

#7: Tienes derecho a recibir atención personalizada por medios alternativos al correo electrónico

Es fundamental poder contactar con la empresa o el vendedor, bien vía telefónica, bien vía presencial o bien a través de cualquier otro medio, para poder obtener una respuesta inmediata para solucionar cualquier incidencia o solucionar cualquier duda.

Si no sabes cómo contactar directamente con la empresa no deberías de hacer negocio con ella. Si necesitas poner una reclamación de nada de va a servir un correo electrónico, sobre todo si es tipo gmail o hotmail.

#8: Tienes derecho a recibir el pedido en un plazo máximo de 30 días

A no ser que como comprador hayas pactado un plazo de entrega mayor, tienes derecho a recibir tu pedido en un plazo máximo de 30 días. Si la empresa no pudiera entregar el violín en este periodo, deberá informarte y ofrecerte la posibilidad de recuperar el dinero que hayas abonado hasta ese momento. Si no se respeta el plazo de abono, como consumidor puedes exigir que le devuelva el doble de la cantidad adeudada.

#9: Tienes derecho a compensación por incumplimiento del plazo de entrega

Aunque no existen unos plazos de entrega regulados, si la empresa asume el compromiso de entregar el producto en una fecha determinada y no lo cumple, como consumidor tienes derecho a una compensación.

#10: Tienes derecho a desistir de la compra

Como consumidor tienes derecho a renunciar a la compra dentro de un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto sin necesidad de dar explicaciones sobre el motivo de la devolución. Además, la empresa debe abonarte los gastos de envío si estos fueron de tipo ordinario.

Algunos productos no pueden ser devueltos por diversas razones. En cualquier caso, esto debe ser indicado en el sitio web.

#11: Tienes derecho a que te reparen o sustituyan un producto dañado

Como consumidor tienes derecho a solicitar la reparación o sustitución de un producto que no funcione o esté dañado sin tener que pagar nada por ello. Es decir, que el envío de vuelta al vendedor y el coste de entrega del producto nuevo o reparado no corren por cuenta del consumidor.

En este sentido es recomendable revisar bien el embalaje en presencia del repartidor antes de desempaquetar tu compra. En muchas ocasiones los desperfectos se producen en el transporte. Si el paquete no está en buenas condiciones debe quedar reflejado para la reclamación.

#12: Tienes derecho a ser informado de la recepción de información comercial

Cuando la empresa donde te registraste al hacer una compra te envíe una oferta publicitaria por correo ordinario o electrónico, esta oferta debe estar identificada como tal por el vendedor o responsable de la empresa.

Si no quieres recibir información comercial debes ponerte en contacto con la empresa y ejercer tus derechos.

#13: Tienes derecho a ser informado del uso de cookies

Cómo consumidor o usuario de una página de comercio electrónico debes ser informado de la utilización y finalidad de cookies u otros dispositivos de almacenamiento de datos en el caso de que los hubiera.

Espero que toda esta información te resulte útil a la hora de comprar un violin online o de solicitar información a un vendedor. Si lo deseas puedes dejar tu comentario o plantear tus dudas al final de este artículo.

No olvides que puedes seguirnos a través de Facebook, Twitter y GooglePlus, donde también puedes participar con tus preguntas y comentarios.


PRODUCTOS RECOMENDADOS: Ideas para regalar... o regalarse


Autor: -
Editor: -
PVP: - - -
- - - -


Autor: -
Editor: -
PVP: - - -
- - - -

 

También te interesará leer:

Si te gustó, no olvides compartirlo! <br/>
Share on Facebook
Facebook
Tweet about this on Twitter
Twitter
Pin on Pinterest
Pinterest
Share on Google+
Google+
Share on LinkedIn
Linkedin
Buffer this page
Buffer
Share on Tumblr
Tumblr
Email this to someone
email
Print this page


Escrito por: Eva Mª Rguez


Encuentra otros regalos en Zazzle.


Trackbacks/Pingbacks

  1. Cómo comprar online fuera de la UE - Deviolines El lugar de los violinistas - […] Comprar un violín online: conoce tus derechos […]

Enviar comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Sitio web alojado en Factoría Digital

Esta página utiliza cookies. Si continuas utilizando este sitio, aceptas el uso de las cookies. Más información

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close